روی علامت آدمک که سمت چپ بالای صفحه نمایش داده میشود کلیک کنید و سپس روی گرینه ی ورود/ثبت نام کلیک کنید. با وارد کردن شماره ی همراه در دسترستان، پیامک حاوی رمز یکبار مصرف برای شما ارسال میگردد، با وارد کردن رمز یکبار مصرف وارد حساب کاربریتان میشوید.

برای خرید از فلورمارشاپ پس از ایجاد حساب کاربری یا ورود به حساب کاربری خود، کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید، سپس برای تکمیل سفارش، اطلاعات گیرنده سفارش و آدرس خود را وارد‌ نمایید، پس از انتخاب روش و زمان ارسال، نحوه پرداخت خود را انتخاب نمایید و سفارش خود را تکمیل کنید.

بله، در هر ساعت از شبانه روز میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.

بله، اگر قبل از بسته‌بندی و ارسال با ما تماس بگیرید، امکان تغییر سفارش وجود دارد.

بله، شما میتوانید از طریق پرداخت با درگاه در وبسابت فلورمارشاپ، سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت کنید.

به علت تنوع و تعداد بالای کالا های موجود در سایت امکان ثبت تاریخ انقضا برای هر محصول وجود ندارد. اما فلورمارشاپ برای اطمینان خاطر شما تضمین میکند که در صورتی که تاریخ انقضای کالایی در سایت مشخص نشده باشد، باید بالای 12 ماه تاریخ انقضا داشته باشد و در صورتی که در بررسی با کارشناسان پشتیبانی مشخص شود غیر از این حالت است، کالا از شما دریافت و هزینه تقدیم میگردد.

بله، اگر مبلغ سفارش شما بیشتر از یک میلیون و پانصد هزار تومان باشد یا جشنواره ای برای آن برگزار گردد، هزینه ارسال شما رایگان خواهد ‌بود.

در روزهای کاری تمامی سفارشهایی که قبل از ساعت 12 ثبت بشوند همان روز تحویل اداره پست میشوند، و اگر در روزهای تعطیل سفارش ثبت شود، در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش، بسته به اداره پست ارسال میشود. ارسال سفارش‌ها از طریق پست صورت می‌گیرد که در هنگام سفارش زمان تحویل کالا به پست مشخص می‌شود، سفارش شما طی 1تا 4 روز کاری پس از تحویل سفارش به پست، به دست شما می‌رسد.