0
سبد خرید شما خالیست!
میتواند برای مشاهده محصولات بیشتر به صفحات زیر بروید
سوالات متداول

۱. چگونه سفارش خود را ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش، کافیست به بخش محصولات مراجعه کنید، محصول مورد نظر را انتخاب و روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید. سپس با تکمیل اطلاعات ارسال و پرداخت، سفارش شما ثبت خواهد شد.

۲. روش‌های پرداخت چه هستند؟

ما امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و پرداخت اقساطی با اسنپ پی را فراهم کرده‌ایم. تمامی روش‌های پرداخت دارای استانداردهای امنیتی بالا هستند.

۳. زمان تحویل سفارش چقدر است؟

زمان تحویل بسته به منطقه و نوع ارسال متفاوت است. توجه داشته باشید که بسته‌بندی محصول ممکن است تا 72 ساعت کاری بعد از ثبت سفارش زمان بر باشد. پس از تکمیل بسته‌بندی و ثبت سفارش، شماره پیگیری و زمان تقریبی تحویل برای شما ارسال خواهد شد.

۴. چگونه از اصالت محصولات اطمینان حاصل کنم؟

تمامی محصولات ارائه شده در فلورمارشاپ اصل بوده و از منابع معتبر و رسمی تامین می‌شوند. ما مفتخریم که ضمانت اصالت و کیفیت محصولاتمان را به مشتریان عزیز ارائه دهیم.

۵. در صورت وجود مشکل با سفارش چه کاری انجام دهم؟

در صورت بروز هرگونه مشکل یا دریافت کالای معیوب، می‌توانید با بخش پشتیبانی ما تماس بگیرید. تیم پشتیبانی ما در اسرع وقت راهنمایی‌های لازم جهت تعویض یا بازگرداندن کالا را ارائه می‌دهد.

۶. شرایط مرجوعی کالا چگونه است؟

شرایط مرجوعی کالا فقط به شرط باز نشدن محصول می‌باشد. در صورت نارضایتی از خرید، لطفاً محصول را بدون باز شدن و در وضعیت اولیه به همراه بسته‌بندی و فاکتور به ما بازگردانید. شرایط مرجوعی به‌طور دقیق در صفحه «شرایط و ضوابط» ذکر شده است.

۷. آیا امکان مشاوره در انتخاب محصولات وجود دارد؟

بله، تیم متخصص ما آماده ارائه مشاوره‌های تخصصی در زمینه انتخاب محصولات متناسب با نیازهای شماست. از طریق چت آنلاین یا شماره تماس موجود در سایت، می‌توانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

۸. چگونه از آخرین تخفیف‌ها و اخبار سایت مطلع شوم؟

با عضویت در خبرنامه و دنبال کردن شبکه‌های اجتماعی ما، از جدیدترین تخفیف‌ها، محصولات و اخبار به‌روز فلورمارشاپ باخبر خواهید شد.

۹. آیا امکان ارسال به سراسر کشور وجود دارد؟

بله، فلورمارشاپ خدمات ارسال به تمام نقاط کشور را ارائه می‌دهد. هزینه و زمان ارسال بسته به مقصد متفاوت است که در هنگام ثبت سفارش مشخص می‌شود.

۱۰. آیا امکان ویرایش سفارش پس از ثبت وجود دارد؟

خیر، امکان ویرایش سفارش پس از ثبت سفارش وجود ندارد. لذا قبل از ثبت سفارش، لطفاً اطلاعات خود را به دقت بررسی نمایید.


در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست. از انتخاب فلورمارشاپ سپاسگزاریم.